Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Les Étoiles de Circé collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.les-etoiles-de-circe.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les Étoiles de Circé
Entreprise individuelle – Valérie Le Boucher
2 rue de Croas Zellour
22620 Ploubazlanec – France
E-mail : contact@les-etoiles-de-circe.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale et adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations nécessaires à la gestion d’une commande ;
• informations liées à votre compte client, si vous en créez un ;
• contenu des messages envoyés par le formulaire de contact ;
• adresse IP et certaines données techniques liées à l’utilisation du site ;
• choix relatifs aux cookies et autres traceurs ;
• informations relatives à l’inscription à la newsletter et à vos préférences de communication.

Les Étoiles de Circé ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement utilisés sur le site, notamment Stripe et PayPal.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Gestion des commandes

Les données nécessaires à la prise de commande, au paiement, à la préparation, à la livraison, au service après-vente et à la gestion d’éventuels retours ou remboursements sont traitées afin d’exécuter le contrat conclu avec le client.

Base juridique : exécution du contrat.

Facturation et obligations comptables

Certaines données liées aux commandes et paiements sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Base juridique : obligation légale.

Paiement

Les paiements par carte bancaire sont traités notamment par Stripe. Les paiements PayPal, y compris lorsqu’une solution de paiement fractionné est proposée par PayPal, sont traités par PayPal.

Ces prestataires traitent les données nécessaires à l’exécution et à la sécurisation du paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Base juridique : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.

Livraison

Pour permettre l’acheminement des commandes, certaines données nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur choisi, notamment :

• Mondial Relay ;
• La Poste / Colissimo ;
• Chronopost / Shop2Shop.

Il peut notamment s’agir du nom, du prénom, de l’adresse de livraison, du numéro de téléphone et de l’adresse e-mail lorsque ces informations sont nécessaires au suivi ou à la remise du colis.

Base juridique : exécution du contrat.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire du formulaire du site ou par e-mail, les informations communiquées sont utilisées uniquement afin de traiter votre demande et d’y répondre.

Base juridique : intérêt légitime à assurer la gestion des demandes et, lorsqu’une demande concerne une commande ou un projet de commande, mesures précontractuelles ou exécution du contrat.

4. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous envoyer les actualités, nouveautés et offres commerciales des Étoiles de Circé.

L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en utilisant le lien « Se désabonner » présent dans chaque newsletter.

Suivi des ouvertures et des clics

Avec votre accord, nous pouvons également mesurer l’ouverture de nos e-mails et les clics effectués sur les liens qu’ils contiennent afin d’évaluer l’utilisation et l’efficacité de nos communications.

Ce suivi est réalisé à l’aide de notre outil d’envoi de newsletters MailPoet.

Vous pouvez choisir d’autoriser ou non ce suivi et modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer le suivi de mes ouvertures et clics » présent dans nos e-mails.

Le refus ou la désactivation de ce suivi ne vous désabonne pas de la newsletter.

5. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.

D’autres cookies, notamment ceux utilisés à des fins de statistiques ou de marketing, ne sont déposés que lorsque votre consentement est requis et que vous les avez acceptés.

Lors de votre arrivée sur le site, notre outil de gestion du consentement vous permet notamment :

• d’accepter les cookies concernés ;
• de les refuser ;
• de choisir les catégories que vous souhaitez autoriser.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies présent sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation normale des fonctionnalités essentielles du site.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services demandés.

Selon les cas, elles peuvent notamment être communiquées :

• à notre hébergeur O2Switch ;
• à notre solution de boutique en ligne WooCommerce et aux extensions nécessaires au fonctionnement du site ;
• à MailPoet pour la gestion des newsletters ;
• à Stripe et PayPal pour le traitement des paiements ;
• à Mondial Relay, La Poste / Colissimo, Chronopost / Shop2Shop pour la livraison ;
• aux prestataires techniques intervenant dans la sécurité, la maintenance ou le fonctionnement du site ;
• aux administrations ou autorités compétentes lorsque la loi nous l’impose.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leur mission.

7. Hébergement et transferts de données

Le site est hébergé par O2Switch, en France.

Certains prestataires utilisés par le site peuvent toutefois traiter ou transférer certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment par une décision d’adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

En particulier :

• les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale puis, si nécessaire, archivées pendant les durées légales applicables ;
• les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée imposée par la réglementation applicable ;
• les données utilisées à des fins de prospection concernant un client peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée pouvant aller jusqu’à 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent ;
• les données d’un prospect utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
• les données liées à la newsletter sont conservées tant que vous restez inscrit(e), sous réserve des informations qu’il peut être nécessaire de conserver afin de respecter une demande de désinscription ou d’opposition ;
• les données transmises par le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale le justifie.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

contact@les-etoiles-de-circe.fr

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires uniquement lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Sécurité des données

Les Étoiles de Circé met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître pour assurer leur mission.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos outils, de nos services ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification importante concernant l’utilisation de vos données personnelles, une information appropriée pourra vous être communiquée.